Buscamos um(a) Gerente de Loja motivado(a), com espírito de liderança e paixão pelo varejo, para liderar uma equipe dinâmica e alcançar resultados excepcionais. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas, processos e produtos, com foco em entregar uma experiência de compra única aos clientes e atingir as metas de vendas da loja.
Responsabilidades Principais:
1. Pessoas
- Recrutar, selecionar e treinar novos colaboradores para integrar a equipe.
- Desenvolver e motivar a equipe para atingir e superar as metas individuais e coletivas.
- Realizar feedbacks contínuos e avaliações de desempenho.
- Garantir o engajamento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
- Resolver conflitos e manter a harmonia no time.
- Identificar talentos internos e prepará-los para futuras promoções.
2. Produtos
- Gerenciar o estoque de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens mais demandados.
- Analisar a performance de vendas por produto e criar estratégias para impulsionar os itens com menor saída.
- Assegurar que o layout da loja esteja alinhado aos padrões da Chilli Beans, garantindo uma exposição atrativa dos produtos.
- Monitorar a qualidade dos produtos em estoque, prevenindo perdas ou avarias.
- Implementar ações de vendas específicas para lançamentos ou promoções sazonais.
3. Processos
- Garantir que todos os procedimentos operacionais e administrativos sejam seguidos, como controle de caixa, fluxo de estoque e organização da loja.
- Implementar e monitorar os padrões de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência memorável.
- Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e apresentar relatórios regulares.
- Realizar a abertura e o fechamento da loja, assegurando que todas as tarefas operacionais estejam em ordem.
- Promover e supervisionar o cumprimento das políticas de segurança e prevenção de perdas.
4. Resultados
- Planejar, executar e acompanhar estratégias para atingir e superar as metas de vendas da loja.
- Elaborar e implementar planos de ação com foco no aumento do ticket médio, venda de segunda peça e adesão a serviços adicionais, como seguros.
- Analisar os resultados da loja e da equipe, identificando pontos de melhoria e oportunidades de crescimento.
- Garantir a satisfação dos clientes, gerando fidelização e recomendações.
- Participar de reuniões e treinamentos promovidos pela rede, trazendo insights e melhorias para a loja.
Requisitos:
- Experiência comprovada em gestão de lojas ou liderança de equipes de varejo.
- Habilidade em análise de indicadores de desempenho.
- Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas.
- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Conhecimento básico em ferramentas de gestão e sistemas de ponto de venda (PDV).
Diferenciais:
- Experiência no segmento ótico ou de moda.
- Habilidade em vendas consultivas e técnicas de negociação.
O que Oferecemos:
- Salário competitivo + comissões e bonificações por desempenho.
- Plano de carreira com possibilidades de crescimento na rede Chilli Beans.
- Ambiente de trabalho dinâmico, divertido e desafiador.
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